0

Гарантии и возврат

Не спешите нарушать пломбу и срывать бирку с украшений!
Возврат или обмен украшений надлежащего качества в случае нарушения пломбы будет невозможен.

Гарантия

Гарантией подлинности украшений является бирка производителя и клеймо Государственной Пробирной Инспекции РФ. Все украшения соответствуют отраслевому стандарту и тщательно проверяются Ювелирной Студией «Swanton».

Обмен

Украшения надлежащего качества:

Если Вы уже купили украшение и поняли, что оно Вам не подходит, то в этом случае мы предлагаем обмен в течение недели на любое другое украшение из нашего действующего каталога.

Обмен украшения надлежащего качества возможен при соблюдении условий:

  • украшение не было в употреблении;
  • сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
  • имеется подтверждающий оплату указанного украшения документ;
  • сохранена бирка, а также целостность пломбы производителя.

В этом случае услуги транспортной компании компенсируются за Ваш счёт.

Возврат

Украшения ненадлежащего качества:

Согласно отраслевому стандарту при обнаружении скрытого дефекта можно вернуть украшение в течение 6 месяцев (дефект, не поддающийся обнаружению на стадии приёмочного контроля и проявляющийся в период хранения и эксплуатации украшения). В этом случае услуги транспортной компании компенсируются за наш счёт.

Украшения надлежащего качества:

Если Вы уже купили украшение и поняли, что оно Вам не нужно - мы даём возможность вернуть такое украшение в течении недели со дня его приобретения. Вам будет необходимо заполнить и выслать заявление на возврат, которое можно запросить по любым каналам связи, указанных на сайте swanton.ru. В этом случае услуги транспортной компании компенсируются за Ваш счёт.

Возврат украшения надлежащего качества возможен при соблюдении условий аналогичных обмену.

ВНИМАНИЕ!

Возврат денежных средств или Обмен украшения возможен после проведенной за наш счет экспертизы, с результатом которой мы ознакомим Вас в течение 14 календарных дней. Возврат или обмен Товара осуществляется путём заполнения соответствующего заявления. Форму заявления можно запросить по телефону +7(499)703-48-27, через форму связи в Интернет-магазине, по email (info@swanton.ru), а также по всем источникам связи, указанным на сайте swanton.ru. Возврат денежных средств возможен только по безналичному расчёту.